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공지사항

공지사항입니다.

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제목 ▶교환/반품안내 입니다.
작성자 (주)키즈톡톡 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-10-18 16:26:24
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  • 조회수 5026

안녕하세요. 키즈톡톡 입니다.

키즈톡톡의 제품은 전자상거래법에 의거하여 100% 교환 및 환불, 반품이 가능합니다.

단, 교환 및 반품 불가 항목은 제외되오니. 불가항목을 꼭 체크하시어,

신중한 구매 부탁드립니다 




명절기간 “ 교환/반품 안내


- 명절기간에  CJ 대한통운 택배는 물량이 많아 반품 회수가 되지않습니다.

-가까운 우체국으로 가셔서 편도배송비 2500원동봉 하시고 직접 선불로 발송해주셔야합니다.

-교환시에는 반송상품이 들어온 뒤에 교환상품이 배송됩니다.

-교환건이 오는 중에 상품이 품절이 되어 발송 못하는 경우도 발생합니다.



교환/반품 안내(일반)


 

 

수령하신 날부터 3일 이내 게시판이나 고객센터 연락주신후,

 cj 택배 ( 1588-1255) 로 전화 접수

배송비 5천원 + (교환일 경우 사이즈추가 or 차감금액 동봉)

착불로 반송 보내주시면 됩니다.

 

 

* cj 택배 ( 1588-1255)  -> 1(반품접수) -> 운송장번호입력 + *(별표) -> 1(받았던 주소지로 반송) -> 2(착불)

-송장번호를 모르실경우 , 상담원 연결

 


 

*타택배 이용시엔 꼭 선불(고객부담)반송+ 편도배송비 2500+ (교환일 경우 사이즈 추가 or 차액금) 동봉해서 보내주세요.

*명절로 인해 반품회수가 늦어질경우 가까운 우체국가셔서 직접 선불로 보내주시면 됩니다.
*네이버 연동 우체국 택배를 이용하실경우엔 편도배송비 3000원으로 추가 발생 운임비는 고객님 부담해주셔야 합니다.

 

 


교환안내

 

*구매금액 상관없이 교환 왕복배송비 5000+ 사이즈 추가 or 차감액

*교환상품 입고확인되면 검수확인후 요청하시는 교환상품으로 재발송됩니다.

*교환상품의 품절로 재발송이 어려워 환불로 안내 드릴수도 있는점 미리 양해부탁드립니다.

*사이즈 교환만 1회 가능하며,  교환수령후 재교환/ 반품은 어렵습니다.

*불량상품일 경우 동일상품,사이즈로만 교환가능하며,  변경교환/ 반품시 배송비는 고객님 부담입니다.

*맞교환은 어려우며 불량 상품일지라도 반품회수되면 검수확인후에 재발송 가능합니다.

 *도서산간,섬지역의 경우 배송비 추가비용은 고객님 부담해주야 합니다.

 

 


 

반품안내

 

총 구매금액에서 반품상품의 금액 차감 후 잔여 금액이 60,000원 이상 배송비 2500원부담

총 구매금액에서 반품상품의 금액 차감 후  잔여 금액이 60,000원 이하 배송비 5000원부담

 * 도서산간, 섬지역은 추가비용이 발생할수있습니다.

 

 

교환/ 반품전 안내사항

 

*사이즈 표에 나이와 신장은 절대적 기준이 아닙니다. 치수가 본인과 다르다는 이유로 사이즈 교환시 회사가 택배비를 부담해 드리지 않습니다.

*색상,바느질,패턴, 소재 느낌은 개인차가 있을수 있으며 하자로 인정되지않습니다.

*색동 한복의 경우 사이즈가  커지면서 색동의 배열수가 늘어납니다.

 색상배열은 랜덤이며, 같은사이즈라도 색의 배열은 다를 수 있습니다.

*디테일 부분 (여밈. 매듭. 고름. 장신구모양)은 제작 과정에따라 변경될 수 있습니다.

*모니터 해상도에따른 색상차이, 스타일에 따라 다른 실측 사이즈 오류는 불량간주하지않습니다.

 

 

 



교환/ 반품이 불가한 경우

 

*상품 수령후 최대 7일이 지난 경우 (전자상거래법 의거)

*착용한 상품, 화장품 섬유탈취제 냄새, 세탁을 한 경우(공정거래 표준약관 제 152)

*레깅스류, 악세서리 (비닐포장 개봉), 흰색 계열의 의류

*세일상품 품절로 인해 재판매가 불가능한 상품일경우

*세탁이나/ 착용하신후 발견되는 상품의 하자는 처리가 불가합니다.

  (초기 불량과 소비자 과실. 채임소지가 불분명해 불가피하게 만든 규칙입니다.)

*불량이 아닌경우 - 모니터 해상도 차이로 색상차이가 있는경우(색동한복의 경우 색동배열)

  나염 원단의 특성상 재단, 재봉시 패턴위치, 디테일 부분(여밈,매듭,고름,장신구 모양)

  배송시 생긴 구김, 일부 실밥 미처리, 미세한 오염&얼룩

*맞춤한복, 주문한복 상품

*한번 교환을 한 제품인 경우(

*의류라벨(), 바코드 손상및 제거된경우

*구매금액에따른 사은품을 받으신경우, 상품반품처리시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.




환불안내

 

*계좌환불 완료까지 일주일정도 시간이 소요됩니다.

*카드취소 카드사에따라 2 ~5일 정도 시간이 소요됩니다.

*휴대폰결제 해당월에만 전체취소 가능합니다.

                          당월이 지나 취소가 안될 경우 예치금 환불이나 수수료 4% 제하고 계좌환불가능

 

 

자세한 문의사항은 교환&반품 게시판 또는 고객센터 031-396-1191 이용해주세요.

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